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ag环亚游戏:为什么生活服务行业难以进军O2O平台?

时间:2017-01-04 / 分类:申博娱乐资讯 / 作者:admin

  仔细研究了美团、糯米、拉手、丁丁优惠、多拿网、猪八戒网、滴滴打车、饿了么、58同城、赶集网,我发现很少有生活服务行业能实现O2O闭环。

  58同城、赶集所涉及的生活服务,采用的是商业黄页,不涉及平台交易。每项服务很少有用户的真实评价,信息无法反馈给商家,商家也无法通过反馈的评价做出运营调整。商业黄页无法体现服务的真实价格,消费者就无法甄别出性价比最高的服务,也就没有办法帮助消费者降低成本。同时,平台因无法统计交易的真实数据,也就无法通过大数据分析给商家提供精准营销。虽然58同城上市了,但是因为实现不了O2O闭环,始终制约着58在这一领域的发展。

  美团、糯米、拉手等团购网站 ,虽然目前占据了大部分的团购市场,消费理念也渐渐被消费者接受,但是这种O2O模式也存在很多弊端和发展的瓶颈。首先,团购以牺牲商家的利益,以薄利多销给商家带来客流,但是商家是无奈的。如果有一天,有一家大平台不扣除商家的佣金,靠其他资源获取收入,这将对这些靠赚取商家佣金的平台是一次毁灭性的打击,申博娱乐www.138.com。第二:消费者将资金打给平台,消费验证后,平台会在一周到两周才将资金打给商家,这对于商家来说是一种风险。第三:这些团购性的网站,只针对有店铺的商家,不针对个人,申博娱乐www.138.com。原因是:有店铺的商家就有自己的收费标准,业务员通过与商家面谈,降低商品的价格。那么这对那些没有收费标准的服务,包括一些个人提供的上门服务,就无法制定团购价格了。第四:团购网站不能给商家带来回头客。虽然美团收购了大众点评,李彦宏在糯米投入了200个亿,但是,团购网站始终有着制约其发展的瓶颈。

  丁丁优惠靠印花实现闭环,多拿网靠商家返现实现闭环。同时,返给消费者的现金券、印花,又给商家带来了回头客。平台不涉及现金交易,减小了商家的资金回笼风险。这在某一程度上,要优于团购网站。但是,优惠券网站始终也摆脱不了有服务内容标准、收费标准的产品制约。

  在不久的未来,O2O模式必定会占据互联网的市场,所涉及的领域会越来越大,但是要想实现闭环,我想必定要满足以下三点:

  第一:服务内容标准化。像家电维修、房屋维修、保险服务等没有统一的服务标准,需要消费者现场体验才能确定价格的服务,申博娱乐www.138.com,也就没有办法明码标价,更不能实现平台交易。

  第二:服务收费标准化。只有收费标准化,平台才能制定出优惠价格,帮助消费者降低成本。服务商才不会私下与消费者交易,以此避开缴纳平台佣金,尽快回笼资金。

  第三:服务评价透明化。只有服务评价透明化,才能正确引导新的消费者,帮助消费者甄别出一家性价比最高的服务。整个服务型的商家才能接受“市场看不见的手”,而优胜劣汰。

  以上是我对O2O模式的浅显认识,希望不正确的地方,能得到指正和交流。个人邮箱:752466709@ qq.com


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